Если вы получили «желтую квитанцию», то есть уведомление о предстоящем отключении, до отключения электричества, газа и воды у вас остается только 3 дня на оплату!
Красная квитанция от swb: у вас уже нет электричества, газа или воды!
Что происходит при отключении электричества, газа или водоснабжения?
Через три дня после получения уведомления об отключении, то есть «желтой квитанции» к вам придет сервисный специалист и отключит коммунальные услуги. Он выдаст вам «красную квитанцию». В этом случае включить отопление, приготовить еду, посмотреть телевизор, зарядить смартфон или посидеть в интернете не получится. При отключении водоснабжения вы не сможете также воспользоваться туалетом и ванной и набрать воды на кухне.
Помимо вашего счета, пени и «желтой квитанции» вам придется оплатить еще и работу специалиста swb по отключению и включению коммунальных услуг в размере 85,76 евро. За каждое следующее посещение вы заплатите 40,56 евро.
Не доводите до этого!
- По возможности оплатите свой счет сразу после получения «желтой квитанции». С вопросами обращайтесь в swb:
Расчетный центр swb в Бремене:
Телефон: 0421/98 86 86 80
Расчетный центр swb в Бремерхафене:
Телефон: 0471/477 14 80
понедельник – четверг с 8:00 до 16:00
пятница с 8:00 до 14:00
Эл. почта: inkasso@swb-gruppe.de
- Если Вы не в состоянии оплатить счет, у Вас есть возможность подать заявление на получение материальной помощи в центрах занятости, управлении социальных служб г. Бремена (Amt für soziale Dienste Bremen) или в социальном управлении г. Бремерхафена (Sozialamt Bremerhaven).
- В swb и других учреждениях Вам не удалось ничего добиться? Тогда обращайтесь в одну из консультаций. Они вправе — при условии Вашего содействия — отсрочить отключение электричества, газа или водоснабжения на срок до четырех недель. Это позволит Вам выиграть время, чтобы вместе с консультацией разработать реалистичное решение вашей проблемы.
- Получение «красной квитанции» означает, что электричество, газ или водоснабжение отключены. Эти коммунальные услуги будут снова подключены после оплаты Вами счета. С вопросами и в неотложных случаях обращайтесь в:
wesernetz Bremen GmbH
телефон: 0421/98 86 86 90
wesernetz Bremerhaven GmbH
телефон: 0471/477 14 90
понедельник – четверг с 8:00 до 16:00
пятница с 8:00 до 14:00
Эл. почта: inkasso@wesernetz.de